Будущее отечественного гемблинга



Будущее отечественного гемблингаНа момент публикации этого материала гемблинг в нашей стране переживает далеко не самые лучшие времена. Что и говорить, за исключением игорных зон, которые находятся на самой ранней стадии развития, легальных игорных заведений, способных предложить клиентам действительно качественный сервис, нет. Нелегальные игорные заведения, несмотря на усилия властей, все-таки существуют, однако посещать их далеко не каждому с руки.

Впрочем, положительная тенденция есть и, возможно, в будущем российские игроки снова сумеют наслаждаться качественным гемблингом на родине. Но когда же это случится?

Тенденции развития отечественного гемблинга

Да, возможно, в свое время жители страны вновь начнут посещать игорные заведения, в которые не нужно ехать через половину страны. Но будут ли это классические казино или мы увидим казино нового поколения?

До запрета азартного бизнеса в России похвастать действительно качественным сервисом могло далеко не каждое казино, и наибольшие нарекания клиентов приходились на долю крупье. Да, когда проигрываешь свои деньги, бывает очень сложно удержать себя в узде, однако подавляющее количество крупье, с которыми мы сталкивались ранее, проходили ускоренный курс обучения и на практике оказывались неподготовленными к работе.

Это не зависело от их умения запускать шары в рулетке, считать выплаты либо же выдавать карты, поскольку профессионализм вырабатывается не за один день. Но больше всего вопросов вызывало общение с клиентами – ведь этому дилеров элементарно никто не учит. В большинстве своем, установки напоминают супермаркет – больше улыбаться, меньше болтать, не надоедать и не давать никаких рекомендаций.

Будущее отечественного гемблингаЕсли взять за пример опыт лихих 90-х с криминализированным контингентом, который, собственно, и посещал казино, это разумные советы. Но времена меняются и сегодня ситуация изменилась в лучшую сторону.

Таким образом, это накладывало на сотрудников казино определенные обязательства – улучшать взаимодействие с клиентами. Что и говорить, игорное заведение – это часть индустрии развлечений, посему клиенты нуждаются в развлечениях, и каждый из сотрудников должен принять в этом участие.

Задача дилера – не травить анекдоты или удивлять трюками – для этого есть специально обученные люди. Крупье не должен быть похожим по повадкам на робота, бездушную машину. Пусть даже крупье и представляют интересы казино, работают в зале с клиентами, они могут сохранить свою индивидуальность, что значительно повысит качество сервиса.

Что ценится на Западе?

Западный гемблинг имеет огромную историю развития, и если не в качестве ориентира, то в качестве примера их наработки использовать можно. Так, в иностранных казино очень ценится коммуникабельность сотрудника – удачные шутки, способность поддержать беседу, что, в свою очередь, позволяет сообщить клиентам про новые интересные предложения. Да и вообще, если клиент чувствует себя уверенно – он больше времени проведет в заведении и обязательно вернется еще раз.

Тем не менее, крупье, длительное время работавшие в нездоровой атмосфере российских казино, не всегда могут перестроиться под новые реалии и воспринимать клиента должным образом. Положительного результата можно достичь в отечественном гемблинге в случае, если принципы работы будут переосмыслены, а менеджмент казино поставить перед собой и персоналом правильные цели. Когда это случиться – время покажет.

Голосов пока нет

Добавить новый отзыв

  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Вы можете цитировать другие сообщения, используя теги [quote].
3 + 5 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.
Поделиться в социальных сетях
Вам также стоит прочитать:
AMS стратегия - победный алгоритм
Если вы имеете определенный опыт игры в рулетку, наверняка для вас не станет новинкой система игры в рулетку под названием AMS. На самом деле, данная стратегия очень проста и для использования вам не потребуются какие-то особые навыки или же слишком большой банколл. Достаточно будет суммы, которая ...
О вероятности вашего выигрыша в лотерею
Если вы ни разу в жизни не мечтали о том, чтобы разбогатеть неожиданно – вы не сможете понять всю заложенную мысль в данную статью. В частности, логику людей, которые играют в казино и лотерею. Достаточно много людей под словом «разбогатеть» подразумевают выигрыш в лотерее либо в казино с их невероятными …
Иван Демидов - из киберспорта в покер
Иван Демидов - яркий пример того, как обычный парень, который увлекался киберспортом, в один момент решил кардинально поменять свою жизнь и у него это получилось. Действительно, во времена своей юности Демидов отдавал колоссальное количество времени компьютерным играм, однако, впоследствии, стал профессиональным игроком в покер, выиграв миллионы долларов.
Жадность не доводит до добра – Брент Моррис
Путешествуя по страницам истории и изучая секреты лучших шулеров своего времени, Брента Эли Морриса, которому посвящена данная публикация, нельзя позиционировать в качестве лучшего представителя своего класса. Все дело в том, что Моррис …
О роли математики в покере – как не навредить самому себе?
Мы рады приветствовать читателей на страницах нашего сайта и в рамках данного материала пойдет речь о том, какие именно типичные ошибки свойственны игрокам, прикрывающимся «математической» обоснованностью выполняемых действий. В статье проведем не только обзор данной проблемы, но также попытаемся разобрать, как избежать таких проблем в дальнейшем.